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个人典型事迹大全

        为了达到写作目的，还要具体到典型事例、典型言论、典型行为、典型思想动机、典型精神品格和道德风尚以及获得的荣誉称号。下面我给大家带来个人典型 事迹 大全，希望大家喜欢!

        个人典型事迹大全1

        我叫___，是小学六年级的学生。在老师、同学们的帮助下，我刻苦学习、团结同学、尊敬师长、孝敬父母、关爱他人，在德、智、体、美、劳等各个方面得到了全面发展，学习成绩在班级乃至全年级都名列前茅。下面从几个方面介绍一下我自己。

        一、老师的得力小助手

        我是老师得力的小助手。因为我有很强的组织能力和管理能力，凡是老师交给我的任务，我都会积极努力地去做，出色地完成任务，因此我得到了老师的信任和同学们的普遍认可。平常见到同学违反了学校规定或有做错的地方，我敢于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，我总是主动上前劝阻，使犯错的同学静下心、沉下气来承认错误并表示坚决改正。在老师眼里，我不仅仅是一个学习优异的好干部，还是一个乐于助人的好学生。学校、班级组织的任何活动都少不了我，我的出现总是会给各项活动增添不少色彩。

        二、同学们的好榜样

        我不仅是老师得力的小助手，还是同学们的好榜样。几年来，作为班长我处处以身作则，上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。平时我有课前认真预习，课后认真复习的好习惯，我勤奋刻苦，认真踏实，无论主课、转课都一样对待，因此我学习成绩在班上名列前茅，多次获得学校“优秀学生”、“百优少年”、“三好学生”等荣誉称号。平时，我积极参加学校开展的各项活动，在四年级时，我的 作文 “秋天”编入了学样的作文集;在20__年学校举办的“安全在我心中”征文、“ 英语口语 比赛”中我分别获得二等奖。此外，我还积极参加各种特长班的比赛，在英语特长学习中获得“愽文杯单词默写大赛二等奖”;在奥数特长班学习中获得“奥数竞赛一等奖”和“优秀特长生”等荣誉称号;在第五届“走进美妙的数学花园”中国青少年数学论坛全国初赛中荣获四年级组优秀奖;在第六届的“希望杯全国数学邀请赛”初赛中荣获五年级一等奖。在成绩面前，我从不骄傲，我知道，我必须不断努力，追求更高的目标。

        三、多才多艺的我

        为了丰富我的业余生活，我还学习了竹笛这门民族乐器。我之所以学竹笛是因为竹笛既锻炼了我手指的灵活能力，又锻炼了大脑的反应能力，还让我有了一技之长。每当我学习疲劳或不开心时就吹支曲子，在优美的乐曲中我能很快消除疲劳，找到快乐。除了吹笛子，踢 足球 、打 篮球 、跑步都是我的强项，操场上、球场上随处可见我的飒爽英姿。

        个人典型事迹大全2

        我来到佃庄工作已经_年了，期间在中学任教过，担任七年级班主任，任英语课、美术课和生物课。在小学任教过，担任二年级班主任，任 二年级数学 ， 三年级数学 ，三到 六年级英语 。今年又到碑楼小学进行工作。担任二年级班主任，任语文和 四年级英语 。不管在哪里工作，不管兼任什么课。我觉得都是为同学们服务，为孩子们着想。在这摇曳生辉的校园内，在这多姿多彩的讲台上，我作为一名为孩子们服务的普普通通的老师，工作中我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的动人 故事 ，我只是以平常心做着平常事，犹如大路边一株清丽的野菊花的存在，不为取悦偶然路过的行人，只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着他们的成长变化，看着他们变得懂事可爱，那是一种特有的人生享受。为了他们，怎样普通都无怨无悔。

        一、输送关心，收获快乐。

        教师身上社会赋予很多耀眼的光环：“人类灵魂的工程师”“教师的职业是太阳底下最光辉的职业”。作为一名教师，在领受这些美丽光环的同时，更应该去恪尽职守，努力适应时代的的发展，去为这些光环增辉添彩。自走上三尺讲台，我就明白我肩上的担子，一头担的是义务，一头担的是责任。我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。每当接手一个新的班级，面对着不同的学生，我努力寻找她们身上的闪光点，不偏爱，不歧视任何学生，关心关爱每一个孩子，让每一个孩子都能健康快乐的成长，让每一个孩子都能找到自信，融入集体。我班的是一个个性特别的孩子史相卿，可能由于小时候失去亲生母亲，心里有些受伤，想时刻吸引别人的注意，自制力方面也比较差，时不时的就“啊哦——”，他刚到我们班时，他以前的班主任，他的监护人都给我说过这些现象，所以，在到我们班报到时，我主动先找他说话，让他知道我对他很了解，很重视他，同时也表达出我对他的喜爱之情。他一下子就亲近我了。以后等他每天来上学时，我都主动跟他打招呼，有时过去抚摸他一下。课堂上他只要一举手我立即找他发言。在校外碰到他，我都和颜悦色地问他做什么去，自己能不能行，他都兴奋地跟我说这说那。就这样，我让他随时随处都能感受到我对他的关心，他也就不再扰乱课堂秩序了。即使他有小走神时，我也不用担心他会走多远，因为我一直在他的身边。这个可爱的孩子跟他的家人甚至跟我们的校长说他喜欢上学，喜欢这个班。这话传到我这里来，我周身都洋溢着幸福的快乐。真的，只要付出就会有收获。孩子纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对 教育 事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师最大的幸福和快乐。

        二、挥洒爱心，收获感谢

        在我的从教经历中，我始终坚持：“多一点耐心，多一点爱心，多一点理解，多一些鼓励。”使优秀学生变得更加优秀，点燃学生学习的希望。正因为这样，所以当我嗓子哑了的时候，那些孩子就给我送润喉片并说一些让我感动得热泪长流的话语，当我难过的时候，细心的他们都能发现，总是写小纸条、画画来安慰我。二年级的孩子中有一个女孩叫吴毅曼，生活上不能完全自理，所以在刚到我班的时候我就特别的关注她。提醒她上课中需要去厕所时不用和老师说可以直接从后门出去。提醒她天冷了多穿衣服。提醒她勤洗手、脸。还经常教育班里的学生要爱护她帮助她。就这样，毅曼有一次不小心还是尿裤子了。学生在第一时间告诉了我。我不假思索的让她把脏衣服脱掉。让她先在我屋里休息。赶忙通知家长送衣服来。家长来后看到毅曼坐在被窝里，特别感激。虽然，我们的工作不是为了得到感谢才做的，但是家长们的感谢却是我们力量的源泉，使我们的工作更出色。得到家长的认可也是我们工作价值的体现之一了。

        三、播种耐心，收获希望

        其实，我在敲下上面八个字之前是颇经过一番踌躇的。真的，我不想也不得说一下李家诚同学。这个心理年龄认知能力偏低的孩子真的让我费心不少，不嫌丢人地说，我也因为他人前人后哭过好几次。在分班名单还没有出来之前，我就有心里准备，结果他真的来了。第一个月，我让他随着班级座位前后调动，作业完不成，就中午留下我陪着他写，刚开始四十分钟才能完成，然后，三十分钟，再过几天，十来分钟就完成了。后来我就把他调动讲桌下面的位置，我好时刻观察着他。同时给他安排自制力最好的同桌，让同桌帮助他。小朋友看着他写与我看着他写，其速度不可同日而语。就又不行了。我还得亲自上阵，第五节课，坐在他跟前。他写一个字我就表扬他“写得好”“写得快”“这个字真有型”等等。其实，也真可怜他，跟不上其他孩子，他自己心里也难受。每个孩子都有向上的愿望呀，可他明明非常吃力，别的孩子写四遍就能记牢的字，他得写八遍甚至十六遍。身子瘦弱，握笔都看着很累。有时我都不忍心看下去，就让他休息，出去跟别的小朋友玩。天天这样，我累，他更累。但是，不能放弃呀，有时狠下心让他多学些，哪怕多认识一个字也好，就是这样朴素的想法。就是这样，日复一日，周而复始，月月累计，他在以11分成绩进入我班时，期中47分，期末66分。“不积硅步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。我相信，我的耐心，他的耐心，就是他成功的希望，也是他成长的希望，更是他家庭的希望。

        四、低调淡薄，升华人格

        法国作家罗曼罗兰曾说过：“要播撒阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我时常想，我们作教师的，每天教育学生，我们也应该扪心自问，自己的心中是否拥有这片阳光呢?在我们学校这个和谐环境的影响下，我与同事之间和睦相处，与科任老师之间团结协作，努力以宽容、谅解待人，规范自己的言行道德，在领导分配的任务面前，默默接受，在荣誉面前不想去争去抢，我想，用实际行动能够证明一切。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。教师任重而道远，而我只是千万教师中最普通的一名，我将继续向我的前辈们、我优秀的同事们学习，刻苦钻研，不图名利，脚踏实地默默无闻地工作。

        个人典型事迹大全3

        她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她 爱岗敬业 ，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。

        一、改变排班模式，加强责任护理

        1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

        2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。

        3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。

        二、夯实基础护理

        在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。

        三、规范护理服务

        在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的'共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、 自我介绍 、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”“请问您有什么需要帮忙吗?”“对不起，请稍候!”“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时 总结 ，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

        四、言传身教，确保护理质量和护理安全

        护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作 经验 教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

        针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。

        内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

        用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。

        个人典型事迹大全4

        ___，男，现年29岁，中共党员，大龙小学数学一级教师。__年 毕业 于吉首民族师范学校，同年7月分配到花垣县大龙小学从事数学教学工作至今，主抓学校的体育、综治管理工作。20__年担任大龙小学远程教育站点管理员。自开展农村中小学现代远程教育工作以来，他积极学习远程教育各项操作技术，充分发挥远程教育终端站点作为信息平台、教育手段、知识洼地的优势特点，主动在提高教师素质、振兴大龙教育上下工夫，为教师和学生搭建教学资源平台收到了很好的效果。

        一、精心维护电教设备，确保电化教学的顺利开展

        20__年10月，学校投入2万余元，建设农村中小学现代远程教育接收站，架设卫星接收器，添置功能齐全的多媒体教室、微机室等电化教学设施，建起了高质量的农村中小学现代远程教育中心，出于对该同志的信任，学校推荐该同志担任站点管理员，当上管理员后，他积极主动地参加州、县组织的农村中小学现代远程教育培训班，学习各项实用操作技术，还利用假期时间自费 学习电脑 的维护与维修培训。并根据我校的实际，制定了切合学习的各项 学习计划 和学习制度，对我校的教师每学期进行不少于三次的教育培训。还制定了一系列的设备管理 措施 及制度，实现了规范化管理，责任落实到人。为了搞好多媒体教室和微机室设备防尘工作，他一个人负责每星期至少打扫三次，近两年来，学校配置的微机室主机无盘系统出现了问题，影响了正常教学，他加班加点，自己动手维修;学生机、卫星接收机遇到硬件出现问题，他主动与清华同方维修站联系，在短时间内完成了硬件的维修，保证了信息技术课的开展，为学生赢得了更多的学习时间，有力地保障了学校电化教学的顺利开展。

        二、加强对教师的培训，促进学校现代化教学的顺利开展

        要搞好现代教育技术，必须具有综合应用多种学科的知识与技能，对教师的综合素质要求越来越高。对此，学校还让他负责对全体教师进行信息技术教学的各种技术技巧、技能的培训，全面提高教师的信息技术应用水平。为了促进教师信息技术水平的提高，更好地开展电化教学，提高课堂教学效率，今年来开展了一系列的信息技术和电教培训：今年三月他组织全学区教师进行课作制作培训、课件素材加工培训;九月组织全体教师进行多媒体教室设备操作培训，还让每位教师亲自动手操作;十一月还组织全体教师进行动画制作培训。通过这一系列培训提高了广大教师的计算机操作水平和应用水平，达到了县教局的要求，我校的教师在现代教育技能方面有了明显的进步，中青年教师都能制作上课时需要的课件，改变了以往的教学模式，为我校开展现代教育的实践和研究打下了一定的基础。

        三、加强教学资源的整合，提高我校教育教学质量

        随着现代信息技术的迅速发展，本着对我校提供优质的教学资源，工作繁忙的他利用个人的休息时间接收中央电教管的IP资源，在因特网上搜集对各科教学有所帮助的各种网络信息资源，为全校教师的教学提供了足够的优质教学资源。今年六年级的语文老师充分利用远程教育资源进行教学，在毕业会考中语文成绩在全县排名第六，打破我校历来的记录。并于20__年9月建立了校园网站，使全校教师有了和外界交流的平台，并时时更新网站的内容。

        吴运邦同志自担任我校的远程教育站点管理员以来，对工作认真负责，兢兢业业，学校远程教育的发展和教学模式的改观与他敬业精神的辛勤付出是分不开的。

        个人典型事迹大全5

        __，男，壮族，生于__年，系云南省文山壮族苗族自治州广南县莲城镇北宁中心学校落松地小学教师。从__年9月至今，农加贵不顾世俗偏见，忍受冷言冷语，默默无私奉献，坚守在这个特殊人群聚居的小村庄任教(复式班教学)，已近_年。

        刚踏进落松地，农加贵成了当时村子中唯一的知识分子，村民要读信写信、村组长写个通知、阅读农用机械使用 说明书 都要请他帮忙。20__年，全国掀起扫盲运动，为提高村民的知识 文化 水平，农加贵开办了一个成人技术班。白天，两个班级的复式教学已累得精疲力竭，晚上还要教学技术班，农加贵要忙到半夜才能批阅完作业，备好明天的课程，可他一声不吭，因为他明白，这是有意义的，这样的生活充实而无憾。

        农加贵是善良的，他从不厉声呵斥学生;他是慈爱的，在他讲台上从未见过能够挪作教训学生工具的教棒;他是亲近的，学生都乐意把他当作能够倾诉心里话的知心朋友;他是严谨的，从不遗弃一个孩子，也从没忘记批评每一位遗漏了作业的学生。在_年的教学中，农教师注意对学业生的本事培养，从两方面做，一是对学生进行思想教育，思想端正，态度自然会好，目标有了，学习积极性就高;二是注重学生的自我管理。他不设班干部，让每一位学生参与班务管理，每位学生都很珍惜这难得的机会，工作异常认真周到，管理井井有条，即使教师不在也一个样。学校里一切都显得井然有序，每个学生都在教室专心致志学习，不管教师是否在场，都是那样的认真刻苦，或默读课文，或埋头做练习，或预习课文。

        原先在教学中，农教师只能上语文、数学、品德、科学，数字教育资源全覆盖项目实施后，农加贵积极学习利用宝贵数字化教育资源给学生上音乐、体育、美术。农加贵尝到甜头后说：“这套设备，对于农村边远山区学校来说是太有用了。我以后要管好用好这套设备，多跟中心校、教育局教师联系，以获取更多资源来教这些孩子，让他们将来成为对社会有用的人。”

        在近_年的教学生涯中，农加贵一向担任复式教学，共招收了10个教学班(每3年招生一次)101名学生，送走小学毕业生8届，共96人。学生不算多，但对于落松地村来说，已经是充裕的了，许多学生已走出寨子，怀揣长辈们一生未能如愿的美丽梦想融入了社会，如：学生王建萍，毕业于长沙民政学校，现任广南县教育局党委纪委书记;王建贵，毕业于昆明冶金工校，现任个旧市锡矿某矿区区长;黄兆中，毕业于西南农业大学，此刻文山州科技情报所工作;余学庄，毕业于临沧教育学院，现是一名公务员，在广南县政府工作;冯正江，毕业于州民族师范学校越语专业，此刻广南财产 保险 公司工作;学生冯正海，现为坝美派出所干警;杨素芹，篆角中心学校教师;陆贵莲，莲城卫生院护士长;王琪仙八宝镇中心校教师等。留在村里的学生董相国，组织村里富余劳动力到周围村寨承包建设工地，带领村民积极创收。

        _年来，农加贵的工作也得到了肯定。__年，他由一个代课教师转正成了一名正式的人民教师;__年9月、__年9月、__年9月三次被评为莲城镇先进教师;__年和__年两次被评为广南县先进教育工作者;__年4月中央电视台《乡约》栏目组到学校拍摄短片;__年8月，《中国教育报》云南站记者到落松地采访农加贵;__年9月，农加贵被评为“云南省教书育人楷模”，并于 教师节 出席了在昆明召开的表彰会。农家贵说：“这一点成绩的取得，是和领导的关心和群众的支持分不开的，今后将更加努力，争起取得更好成绩。”

        如今，落松地小学有3个年级21名学生，农家贵既是这些孩子的教师，也是他们的家长。“学生营养改善计划”实施后，县里研究落松地村的特殊情况，给21个学生每人每一天3元的营养补助，并特批了10个寄宿生生活补助。农加贵每一天天不亮就要起来做早点给学生吃，8点开始上课，中午11点下课后，还要带着几个年龄大的学生生火做饭，每餐两菜一汤，但他从不说一声苦，也从未向中心学校提出要增加人手。落松地，这个曾被人们歧视和充满恐惧的小山村，已渐渐远离了传染病，村民们的脸上露出了幸福的笑容。

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       　树立终身学习的理念，做一个学习型的教师和党员，提高将理论转化为实践的能力，在教育教学中发挥中坚骨干作用。

       　3、增强党性，塑造榜样形象。

       　牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。做师德修养的模范，做群众的榜样和朋友，做学生的榜样和朋友，树立为教育教学服务的意识。

       　4、热爱学生，培养优秀人才。

       　热爱学生，大力培养学生良好的思想素质和职业道德，提高学生就业创业能力，奠定学生终身发展的基础。

       　5、努力工作，构建和谐校园。

       　身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，努力构建和谐校园。

       　6、不计名利，发扬奉献精神。

       　在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。

       　（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时

       　间： 承包人必须在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日提供有关设计文件。

       　（2） 应提供计划、报表的名称及完成时间：a、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人提供施工总进度计划壹式肆份；b、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度计划表、工料机计划及资金使用计划表各壹式肆份。

       　（3） 承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：承包人负责全部工作并承担全部费用，若因承包人原因产生的一切后果均由承包人承担。

       　（4） 向发包人提供的办公和生活房屋及设施的要求： 提供现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。

       　（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续： 由承包人负责按XX市的有关规定办理，并承担相应责任，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干使用。

       　（6） 已完工程成品保护的特殊要求及费用承担： 工程竣工未向发包人移交前，承包人负责保护。已竣工工程在承包人保护期间发生损坏，由承包人负责修复并承担相应费用；若发包人提前使用未移交的已完工程并导致工程损坏的，承包人应及时做好修复工作，相关费用由发包人承担。

       　(7) 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物保护建筑）、古树名木的保护要求及费用承担： 本工程周边的建筑物、构筑物的保护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地周围地下管线及古树名木的保护工作，承包人呈报保护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好保护工作，保护费用经发包人审查批准后，由发包人承担，如因承包人原因损坏，返修费用由承包人负责。

       　（8） 施工场地清洁卫生的要求： 承包人应保证施工场地清洁符合有关规定和XX市文明施工要求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、安全、文明施工管理规定》，做到安全文明施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场达到市环境卫生的要求，保证施工场地平净、整洁，发生的费用由承包人承担，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。

       　（9） 双方约定的承包人应做的其他工作：

       　a、 因发包人向承包人提供的地下管线资料仅为城建档案馆所能提供的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清楚而造成的一切问题均由承包人负责。

       　b、 承包人应对发包人提供的水准点、坐标点和控制点进行有效保护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人承担。

       　c、 如有需要，承包人必须配合供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。

       　d、 及时向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。

       　e、 承包人必须负责协调处理周围地方关系，确保工程顺利完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行承担。

服务承诺书 篇2

       　1、产品的使用年限

       　产品在安装完成后质保两年。

       　2、解决问题、排除故障的速度：

       　当设备发生故障，请及时通知我公司客户服务部，公司将在48小时内赶到现场维修，并排除故障。

       　3、售后服务方面的其他承诺：

       　(1)设备到达现场后，我方负责调试工作，直到通过用户的最终验收。

       　(2)设备在安装调试阶段，根据业主要求，我方将派现场服务人员处理有关设备问题。

       　(3)我公司设有售后服务部，将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时，请及时通知我公司客户服务部，在接到报修电话后，工作人员将及时赶到现场，并尽快解决问题。

       　(4)在设备的质保期满后，我公司会每年进行一次上门咨询，解决灯具使用中的相关问题，以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。

       　XXX工程有限公司

       　X2年5月15日

服务承诺书 篇3

        致：xxx政府采购中心

       　我公司承诺：

       　Xxxx有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司郑重做出如下承诺：

       　一、质量承诺：

       　1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。

       　2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。

       　二、服务、维护承诺：

       　1、针对本项目监控系统，我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。

       　2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、维修、检查，我公司完全具有本地技术支持能力。

       　3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。

       　4、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。

       　5、我公司承诺，对所提供的系统如在今年有任何可靠性改进，免费提供软件与硬件的修改。

       　6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方办理通关商检。

       　7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务。

       　8、当设备出现故障或不能满足业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直到业主满意为止。

       　9、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。

       　10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的情况下，对该产品提供包换、包退服务。

       　11、用户产品出现硬件故障，接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时，公司提供同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。

       　三、培训计划：

       　公司在长期的为客户提供优质的服务中，逐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能根据用户的具体需求提供相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护能力。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。

       　此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素质的工程师。因此，对使用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不可或缺的一环。为了更好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训计划。

       　1、培训方案

       　有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。

       　2、培训计划

       　(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对使用人员的技术培训，使业主的操作人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划将区分系统管理人员和维护操作人员。

       　(2)根据项目特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，具体培训计划见项目培训计划表。我方将在培训前把详细培训计划包括内容和时间安排交由业主方审批。

       　(3)训教程应该按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对所有系统的特性、操作要求和维修有一个完整的了解，其中特别对软件系统进行专项培训。

       　3、培训对象

       　(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。

       　承诺人：XXX

       　时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书 篇4

       　1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

       　2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到**热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

       　3、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

       　4、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。

       　5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。

       　6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

       　7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

       　8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

       　9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。

       　10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

       　11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。

       　12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

       　13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。

       　14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。

       　15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。

       　16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。

服务承诺书 篇5

       　一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

       　二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

       　三、包装：我方提供的.设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

       　四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

       　五、针对本项目的服务承诺：

       　1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。

       　2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：

       　1).七日内出现故障免费退货

       　自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格一次性退清货款。

       　2).八至十五日内出现故障免费修理或换货

       　自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

       　3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

       　自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

       　3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

       　4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

       　质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

       　5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-***(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

       　6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

       　在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

       　7、24小时内修复故障

       　在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

       　8、7天*8小时工作制

       　授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

       　9、热线咨询服务

       　如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

       　10、备件更换服务

       　本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

       　11、特别提示

       　为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

       　12、用户回访计划

       　为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

       　13、保修期外服务承诺

       　保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

       　15、投诉电话

       　清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx

       　16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

       　承诺人：

       　日期：XX年XX月XX日

       我熟悉清华同方。做过

       清华同方的售后分为维修站和销售商两种，维修站的售后是三年上门免费维修（主要硬件）说是维修其实就是直接换件。而销售商的维修就没什么规律可循了。。。像你这种情况可能就是找的销售商维修。建议你拨打清华同方400售后电话反映一下这个问题，看他们怎么解释。

       非常高兴能与大家分享这些有关“海口清华同方维修站”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。